天长地久:业务效率大幅提升BET9九州体育,企业经营质量升级BET9九州体育!
发布日期: 2020-07-13??来源: szzxyx.com
2016年12月BET9九州体育,天长地久营销咨询项目启动BET9九州体育,经过调研诊断BET9九州体育BET9九州体育,直线管理咨询项目组非常直接的指出了企业发展存在的问题BET9九州体育,并针准的提出“重新顶层设计、发挥品牌价值BET9九州体育BET9九州体育、深挖数据价值BET9九州体育BET9九州体育、降低资产负担BET9九州体育、规范流程动作BET9九州体育、加强产品设计BET9九州体育、拓宽商机来源”的营销调整策略BET9九州体育BET9九州体育,以一种全新的思路打造百年老店。调整后,效果立竿见影BET9九州体育。公司业绩连续多年大幅增长BET9九州体育。
【客户简介】天长地久已有30年的发展历史BET9九州体育,深圳总部拥有国内占地面积最大的拍摄基地BET9九州体育BET9九州体育,全国拥有近百家直营店,已为数十万对新人及儿童提供服务;荣膺深圳唯一“中国十大杰出影楼”桂冠,因为其专业BET9九州体育BET9九州体育、严谨和不断创新BET9九州体育BET9九州体育,而成为国内行业权威公认的中国婚纱摄影行业典范BET9九州体育BET9九州体育。
【服务时间】2016年12月
【项目背景】
天长地久作为婚纱摄影行业龙头企业BET9九州体育,虽然占据了深圳市场过半的市场份额,但其业绩90%以上来源于深圳市场,外地市场的开拓进展缓慢BET9九州体育BET9九州体育,多年来业绩不能有效突破BET9九州体育!
【项目关键操作】
1、重新顶层设计BET9九州体育BET9九州体育。
经过30年的发展,天长地久原本的经营模式变得“老旧”BET9九州体育BET9九州体育,婚庆BET9九州体育BET9九州体育、旅拍、礼服等业务的发展定位不够明确BET9九州体育BET9九州体育;缺少全国市场的布局;店面基本为直营,对外部资源的整合BET9九州体育、利用少BET9九州体育BET9九州体育;人才培养体系不完善等BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育。
项目启动后BET9九州体育,直线管理咨询开始对天长地久的产品线进行梳理BET9九州体育BET9九州体育,给予产品清晰的定位BET9九州体育,对那些不符定位的产品予以淘汰;引进资本力量进行市场拓展,减少企业经营风险BET9九州体育,提升企业价值BET9九州体育;建立企业内部人才培养体系BET9九州体育BET9九州体育,通过人才复制到业务复制BET9九州体育BET9九州体育,促进公司的快速发展BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育。
2、发挥品牌价值BET9九州体育BET9九州体育、深挖数据价值BET9九州体育BET9九州体育。
天长地久经过多年发展具有很高的知名度BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,也积累了大量的客户资源,但缺少对客户的系统管理BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,对客户数据BET9九州体育、价值深度挖掘不够BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育。而且在品牌建设方面BET9九州体育,缺乏专业人才;产品价值提炼BET9九州体育、挖掘不够;市场活动策划数量BET9九州体育、创意不够;缺少策划体系,自我设局与作秀能力不够BET9九州体育BET9九州体育。
针对这种状况BET9九州体育,直线管理咨询一方面加强客户管理BET9九州体育,挖掘老客户的再消费价值,及互联网的数据价值BET9九州体育;另一方面开始招聘专业的品牌运营人员BET9九州体育,并从内部选拔合适的人员进行培养BET9九州体育。同时发挥天长地久的品牌价值,从区域品牌延伸到全国性品牌,实现区域业务的延伸BET9九州体育。
3、建立业务动作标准BET9九州体育BET9九州体育,实现业务有效复制BET9九州体育。
经过对天长地久不同门店的调研及业绩对比BET9九州体育BET9九州体育,直线管理发现其门店业绩最大的影响因素就在于店长个人能力BET9九州体育,即店长能力强则该门店业绩就好BET9九州体育BET9九州体育;其根本原因BET9九州体育,在于其从客户接触到成单、拍摄BET9九州体育、选片等整个业务流程很长BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,而各环节的工作标准、要求没有明确BET9九州体育BET9九州体育,导致门店对于店长的个人能力依赖非常大BET9九州体育。
直线管理帮助从获取客户信息到客户拍摄、取片等整个的业务环节进行梳理BET9九州体育,将整个业务过程划分为13个关键环节(如:获取客资BET9九州体育、门店洽谈BET9九州体育BET9九州体育、形成订单BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育、拍摄管控BET9九州体育BET9九州体育、选片等),并就每个关键环节的关键工作进行细分BET9九州体育,将各项工作的动作标准BET9九州体育、责任人进行明确BET9九州体育BET9九州体育,最终将业务环节细分到160余项BET9九州体育,该业务操作标准也成为各门店最重要的培训资料之一BET9九州体育。
4BET9九州体育、加强产品设计BET9九州体育、拓宽商机来源BET9九州体育。
多年来天长地久都是以婚庆等周边业务为主,产品结构简单、收入渠道少,缺少对未来产品的规划BET9九州体育。想要提升业绩就必须增加产品种类BET9九州体育,迎合不同的消费人群,拓展商机来源。
于是直线管理咨询开始打破现有的业务界限BET9九州体育BET9九州体育,将天长地久打造成轻资产BET9九州体育BET9九州体育、平台型公司BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,如:增加线上交易平台,整合婚恋BET9九州体育、母婴等产业的一体化平台BET9九州体育。并要求公司加强对行业、标杆竞争对手的研究BET9九州体育,为公司决策提供支持。同时强化对现有产品的管理BET9九州体育BET9九州体育、优化,并做好未来产品的横向BET9九州体育BET9九州体育、纵向规划BET9九州体育,及高端个性化产品的开发BET9九州体育,通过不同渠道拓宽商机来源。
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