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                    樊小宁:疫情下企业经营的思考

                    发布日期: 2020-07-20??来源: szzxyx.com
                    文字内容根据樊小宁老师线上课程《疫情下企业经营的思考》整理

                    今年的“年”过的如何?是不是过出了度日如年的感觉BET9九州体育,终于实现了想静静的人生目标BET9九州体育。但事物都有两面性BET9九州体育,此次疫情也给了我们深入学习BET9九州体育BET9九州体育、思考的时间。思考自己BET9九州体育,思考企业的未来。

                    最近很多朋友问我BET9九州体育BET9九州体育,在疫情期间BET9九州体育,企业可以做些什么BET9九州体育BET9九州体育;如何为疫情结束后的业务开展做好准备等问题BET9九州体育BET9九州体育。经过几天的思考,我将从几个方面聊聊我个人的一些看法:


                    【观点】疫情下企业经营的思考

                    一BET9九州体育BET9九州体育、防微杜渐

                    我们先回顾下此次疫情发生的过程与原因BET9九州体育,看能给企业的经营带来哪些警示BET9九州体育BET9九州体育。

                    去年的12月中发现第一个病例,武汉病毒所也进行了病毒的提取BET9九州体育,但没有引起警觉BET9九州体育BET9九州体育;去年12底的时候八君子提出了病毒的传染性,但因为需要和谐被训诫了BET9九州体育,没有采取防控措施BET9九州体育BET9九州体育,错过了机会BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育;今年的1月初,国家第一批专家组到达武汉BET9九州体育,得出了可防可控BET9九州体育、没有发现人传人的结论BET9九州体育,判断错误,酿成大祸BET9九州体育BET9九州体育;直到1月18日国家第二批专家组到达武汉BET9九州体育,得出重大传染疫情的结论BET9九州体育,才开始全力防控。因为春节人员流动的原因,防控的难度可想而知BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育。我们看到:疫情的产生不是突然BET9九州体育,中间有很多的过程BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,可能因为警觉不够BET9九州体育、可能因为没有重视、可能因为判断失误BET9九州体育、但严重的结果给国家BET9九州体育、社会造成了极大的压力与损失BET9九州体育。

                    据此BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,我们对照下企业的经营活动,其实BET9九州体育,企业经营中很多问题的发生也不是偶然的,同样会有个过程BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育。作为企业的经营者、管理者应该具有对问题的敏感性:比如,有些重要客户的采购量突然下降BET9九州体育,要想到是不是因为业务人员的跟进不力被对手切入了;某个业务人员总是低价出货,是不是存在可能的炒单BET9九州体育BET9九州体育,类似总总。

                    借这次疫情的发生也特别提醒下我们企业的管理者,尤其是企业的带头人,“喜欢听好听的话是人的本能BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,听的进批评BET9九州体育BET9九州体育、指证的话才是高水平”BET9九州体育,在这里也建议企业应该倡导一种文化:不要恭维企业领导,去恭维企业的客户。借用李文亮医生的一句话:一个健康的社会不应该只有一种声音BET9九州体育,同样一个健康的企业也应该不止有一种声音BET9九州体育。

                    二BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育、疫情下暴露出的问题

                    要了解疫情对于企业经营的思考BET9九州体育,要先看看此次疫情给国家、社会、企业带来了哪些影响:

                    1BET9九州体育、经济上的影响:人员隔离防控BET9九州体育BET9九州体育,大幅降低消费BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,尤其是第三产业BET9九州体育BET9九州体育。相比于2003年的非典BET9九州体育,中国的经济结构发生了根本改变,第三产业的比重越来越大BET9九州体育,而经济发展又是个循环BET9九州体育,毫无疑问BET9九州体育BET9九州体育,企业的经营短时间会遇到大麻烦BET9九州体育。因为心态的改变,企业要从获得多少市场到抢到多少市场,考验企业的经营能力BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,考验本就没有多少竞争优势企业的应变能力;

                    2、复工延迟,生产经营停滞:从目前来看BET9九州体育,假设疫情在3月份结束,4月份恢复正常BET9九州体育,加上今年春节放假在1月份BET9九州体育BET9九州体育,意味着今年第一季度绝大部分企业的业绩为空白BET9九州体育。对于企业来讲,不光是业绩的压力,更有心态与信心的问题BET9九州体育BET9九州体育,尤其对于那些本就在盈亏边缘的企业BET9九州体育,将面临如何活下去的生死大考;

                    3、对供应链端的影响BET9九州体育,不确定性大幅增加:如果以前的市场竞争单纯的是考验企业经营能力的话BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,那么这次疫情结束后的企业经营还有个重大考验BET9九州体育BET9九州体育,就是对企业供应链管理BET9九州体育BET9九州体育、协调的能力。要想打赢疫情下的企业经营BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,不是说你所在的行业、你的企业受到多少影响BET9九州体育BET9九州体育,还要考虑你的上下游有没有出问题BET9九州体育BET9九州体育,还能不能配套。这对于那些在供应链端本就没有多少华语权的中小企业又是个生死考验BET9九州体育;

                    4BET9九州体育BET9九州体育、对外贸的影响:因为疫情BET9九州体育,对外贸的影响是肯定的。面对国外需求的减少甚至停滞BET9九州体育,外贸企业该怎么应对,如何在当前局势下生存下来BET9九州体育。


                    【观点】疫情下企业经营的思考

                    面对一系列的问题BET9九州体育BET9九州体育,无不考验企业的抗压能力BET9九州体育BET9九州体育、品牌影响力BET9九州体育BET9九州体育、渠道掌控力等,对企业营销体系的健康状况是一次彻底的检验。

                    三、疫情防控措施梳理、借鉴

                    对于此次疫情的防控BET9九州体育BET9九州体育,大家可能关注的点不一样BET9九州体育BET9九州体育,有的关注数据BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育、有的关注新闻、有的关注段子BET9九州体育BET9九州体育,但我个人更关注国家打赢这次防疫战争的战略部署,方式、方法。我发现非常有意思BET9九州体育,也很受用,其实这些方法基本可用到疫情结束后企业经营中问题的解决当中。

                    第一BET9九州体育,统一部署:在习大大的领导下,成立中央防控领导小组BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,总理亲任组长BET9九州体育,向疫情重灾区湖北派出指导组,加强防控领导BET9九州体育。说明了什么BET9九州体育BET9九州体育?说明面对重大问题的解决要调动全国资源BET9九州体育,一切行动听指挥BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,要有强的执行力BET9九州体育BET9九州体育。企业经营中重大问题的解决也该如此BET9九州体育;

                    第二,建立强大的信心:习大大的每一次发言,传递的信息只有一个:此次防疫战一定要打赢BET9九州体育,一定会打赢BET9九州体育!我们每一个国人都信心百倍,让我们为信心鼓掌BET9九州体育BET9九州体育;

                    第三BET9九州体育、相信专业,形成标准:抗击疫情不是喊口号BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,是个技术活,必须在专家的指导下科学进行BET9九州体育。我们看到不同场合防治方案的版本五个以上,并形成手册BET9九州体育、遵照执行BET9九州体育,保障防疫效果;

                    第四、理论BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育、工具的应用:通过隔离BET9九州体育、收治控制传染源,通过封城切断传播途径BET9九州体育BET9九州体育,叫大家不出门?;ひ赘腥巳?。这些传染病防治的三大要素我们是不是非常熟悉BET9九州体育BET9九州体育,因为它是我们中学的学习内容。我们发现没有,正确的理论与工具对解决问题永远不过时BET9九州体育,并且通俗易懂BET9九州体育、简单有效。也提醒我们企业的经营者要学会应用企业经营或营销工具BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育;

                    第五、责任到岗、贯彻落实:建立问责制度BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,每一级干部对防控结果负责BET9九州体育BET9九州体育,确保防控落实BET9九州体育BET9九州体育。企业经营也一样BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,每一个员工都要对工作结果负责BET9九州体育,每个销售人员都要对业绩负责BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,这样才能保障企业经营的好结果;

                    第六BET9九州体育、各科研机构齐努力,检测、治疗方案不断升级、优化:同样企业的经营计划到结果的实现有一个过程,在实现的过程中会发生很多不可预知的影响计划完成的因素BET9九州体育,企业需要不断调整、完善经营计划BET9九州体育,直至漂亮完成;
                    听到这里,大家是否感觉出了企业面对此次疫情的应对方法与思路,首先要做好以下五点基础要求:

                    一BET9九州体育、积极的心态:你难BET9九州体育BET9九州体育,你的竞争对手也难,环境都一样BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,抱怨没有意义BET9九州体育。当你把希望放在别人身上时BET9九州体育,你会选择等待BET9九州体育;当你把希望放在自己身上时BET9九州体育,你会选择行动!这既是人与人之间的差距,也是企业与企业之间的差距;

                    二BET9九州体育、必胜的信心:不只是管理者的信心BET9九州体育BET9九州体育,尤其是老板的信心BET9九州体育BET9九州体育。作为企业的经营者,不管你的内心有多么焦虑BET9九州体育,你在员工面前必须要表现出信心百倍BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育。因为在这个时候员工内心会有不同的想法与顾虑,企业老板要通过信心的传递去统一员工的不同思想BET9九州体育BET9九州体育。不知大家有没有注意到BET9九州体育,做的越大、越好的企业,企业的经营者越能在困难的环境下应对自如、平静如水。我本人因为工作关系,有机会接触不同行业优秀的企业老板BET9九州体育BET9九州体育,他们的信心给了我非常深的印象BET9九州体育!在我创业前工作过的那家公司BET9九州体育,其实在2000年左右还是很困难的,产品不成熟BET9九州体育、市场没有打开、资金压力大BET9九州体育,但我从没看到陈总有丝毫的沮丧,见到的永远都是自信的面容BET9九州体育;

                    三BET9九州体育、开启线上办公:不管工作效率如何,让员工回到工作状态BET9九州体育。这点非常关键BET9九州体育,大家应该听过一句话:要想废掉一个人,就让他闲着BET9九州体育BET9九州体育、闲着、闲着BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育!这个时候的工作安排不一定要多BET9九州体育,但要具体、细致BET9九州体育BET9九州体育、量化BET9九州体育!比如:安排业务人员通过在线与客户保持沟通BET9九州体育,要具体到沟通什么问题与内容BET9九州体育。并通过在线的过程管理进行督导。像直线就从2月3日开始每天早上通过在线早会安排并检查工作;


                    【观点】疫情下企业经营的思考

                    四BET9九州体育、关注疫情进展与政府支持:疫情的进展与企业的经营紧密相关,这个时间企业要深入分析BET9九州体育BET9九州体育、研判疫情对所在行业BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育、对企业本身BET9九州体育、对客户、对企业供应链的影响BET9九州体育BET9九州体育,为后面经营计划的调整做准备BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育。通过吃透政府、园区的扶持政策获得应有的支持BET9九州体育BET9九州体育,这种支持也许不是很多BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,但也是一种力量,也许它能成为挽救企业的一根稻草BET9九州体育BET9九州体育;

                    五、条件不成熟不要急于开工:其实直线在2月10日就通过了开工申请,但我们还是推迟了一周,因为心里没底BET9九州体育,企业一定要干可控的事情BET9九州体育!大家有没有注意到,如果不是防疫物资要求的企业BET9九州体育,越是大的公司开工越晚,比如腾讯BET9九州体育BET9九州体育、阿里等等BET9九州体育BET9九州体育。道理很简单:十个员工存在十种可能BET9九州体育,一百个员工存在一百种可能BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,一万个员工存在一万种可能BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育。各位设想一下BET9九州体育,如果企业在开工后发生了哪怕一起疑似病例BET9九州体育BET9九州体育,结果会怎么样BET9九州体育?二月十号BET9九州体育,重庆一家企业由于复工未严格按照市疫情管控要求进行管理BET9九州体育,发生了聚集性疫情事件BET9九州体育BET9九州体育,整个企业封锁隔离,停止生产BET9九州体育,得不偿失。在这个问题上,樊老师的建议就是严格按照社区或园区的复工要求进行复工准备,通过审查BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,不要偷懒或存任何的侥幸BET9九州体育。

                    那么BET9九州体育,在疫情下企业可以做哪些事情呢BET9九州体育BET9九州体育?或如何迎接疫情的结束BET9九州体育?至少可以做以下五项非常必要且对企业未来发展非常有帮助的工作:

                    一BET9九州体育、是建设及提升企业文化的大好时机BET9九州体育BET9九州体育;
                    二、是调整及夯实企业经营计划BET9九州体育、理清经营思路的大好机会BET9九州体育;
                    三、是优化及扎实企业经营基本功的大好机会;
                    四、是落实BET9九州体育BET9九州体育、提高企业执行力的大好机会;
                    五、是完善企业经营模式BET9九州体育,启动互联网销售BET9九州体育、服务的大好机会BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育。


                    【观点】疫情下企业经营的思考

                    为什么是建设及提升企业文化的大好时机:一般企业文化建设有三种时机BET9九州体育,平时,员工认为是应该的BET9九州体育;企业发展好的时候BET9九州体育,员工会质疑是否有必要,没感觉;特定环境BET9九州体育BET9九州体育、场合BET9九州体育BET9九州体育,员工会有发自内心的感受与认同BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,而这次疫情就是这样一个特定的环境BET9九州体育。

                    举几个例子吧:不知大家是否还记得1998年亚洲金融风暴BET9九州体育,韩国人发起的那场感动世界的”献金运动“BET9九州体育,是多么伟大的一次爱国教育;前几天我看了一篇文章《木屋烧烤BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,一场自下而上的自救运动》BET9九州体育。疫情期间BET9九州体育BET9九州体育,营业额不及平时的20%BET9九州体育BET9九州体育,全门店亏损,一个月亏损5000万BET9九州体育BET9九州体育,现金流只能撑三个月BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,面临生死大考。20多名高管自发不领薪水BET9九州体育,5000名员工自愿薪水减半。这种团队BET9九州体育,这么优秀的企业文化一定能战胜疫情BET9九州体育BET9九州体育。我一点都不怀疑,疫情结束后木屋烧烤会发展的更快。企业的经营者会加倍还给员工帮助公司战胜困难少领的工资BET9九州体育BET9九州体育。

                    我在研祥13年唯一一次见研祥老板流眼泪是在2000年左右一次户外拓展的翻爬毕业墙ET9九州体育?赡芤蛭矸莸脑駼ET9九州体育,当时的队长对陈说BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,你是老板,重任在身,就不按排你了BET9九州体育BET9九州体育?;疃崾蟪轮玖凶鲎芙岱⒀?,抹着眼泪说:这么优秀的员工与团队我发誓要把企业搞好;很多的员工也表态努力工作的决心BET9九州体育。虽然我不能说研祥的成功一定与这次拓展有关BET9九州体育,但一定与这种积极的企业文化有关BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育。

                    虽然几乎每一家企业在春节前都制定了年度经营计划BET9九州体育,但毫无疑问BET9九州体育,原来经营计划完成的环境已经改变,时间已经改变BET9九州体育,必须要重新进行梳理BET9九州体育。在梳理的过程中BET9九州体育,最忌讳只有老板或几个高管参与BET9九州体育,要让更多的管理者与市场骨干参与进来BET9九州体育BET9九州体育,他们最清楚实际状况BET9九州体育,因为他们是最后的执行者BET9九州体育。在梳理BET9九州体育BET9九州体育、调整过程中要反复问几个问题:市场环境有什么改变BET9九州体育?客户、项目有什么变化BET9九州体育BET9九州体育?我们做哪些策略调整可以获得更多的市??BET9九州体育?中间肯定也会牵扯到用人计划、商务政策等重大调整BET9九州体育。

                    经矪ET9九州体育;嵊锌突饰遥悍鲜?,你见过那么多的企业BET9九州体育,企业经营的问题都主要表现在哪些方面?我必须要承认,很少有企业的问题出在战略或思路上BET9九州体育,超过99%企业的问题都是出在企业经营的基础工作或执行层面BET9九州体育。绝大部分企业为什么竞争不过别人BET9九州体育,因为根基太浅BET9九州体育!比如说客户的转化BET9九州体育BET9九州体育,其实对于每一家企业来讲表面上是不缺客户数量的BET9九州体育,缺在客户的有效转化上。而转化与什么有关:目标客户选择、产品定位、产品价值挖掘、销售与客户有效交流的工具BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育、商务政策的对应BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育、业务的推进BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育、招投标把控、交货等有关BET9九州体育BET9九州体育,而这都是企业经营的基础工作,但又最重要BET9九州体育。这些基础工作的扎实是需要时间的BET9九州体育BET9九州体育,建议企业好好利用这个时间段静下心来完善BET9九州体育、优化企业经营的基础工作BET9九州体育。
                    为什么是落实、提高企业执行力的大好时机:首先我们看一种现象BET9九州体育,企业例会中对一件事的争吵BET9九州体育BET9九州体育,为什么会这样?不是谁有错,是因为不同的岗位对同一工作的理解、标准不一样BET9九州体育。执行力当然差BET9九州体育。

                    企业执行力为什么差?因为你的员工不知道干啥,没有标准;因为员工不知道怎么干,没有能力BET9九州体育;因为干的不顺畅BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,组织没有贯彻BET9九州体育;不知道为什么摇杆BET9九州体育,因为责任不明确。而这些不同工作标准的制定BET9九州体育、组织的贯彻就可以通过在线组织讨论BET9九州体育BET9九州体育、形成结论。待到企业复工后BET9九州体育BET9九州体育,以高效团队姿态迎接企业经营。


                    【观点】疫情下企业经营的思考

                    如果大家在疫情发生之前对于在线的业务模式还没有太多感觉的话,我想这次疫情的爆发应该能触动到大家去加快利用互联网工具进行在线业务、服务模式的搭建BET9九州体育BET9九州体育。现在是一个多业务模式共存的时代,当然包括互联网在线销售模式BET9九州体育ET9九州体育;チ勰J蕉杂谄笠稻淖畲蠹壑稻褪鞘迪至似笠礏ET9九州体育BET9九州体育、产品与客户之间的无缝链接,比如很多企业的外贸业务通过网站、邮箱就实现了,同理BET9九州体育BET9九州体育,国内业务也一样BET9九州体育。有了平台的支撑,无论风云变幻,企业的经营将风雨无阻BET9九州体育,照常进行。同时互联网销售给企业的经营提供了非常好的数据支撑,让企业经营更加准确BET9九州体育、高效。

                    好了,讲到这里BET9九州体育,让我们总结一下,企业应该如何去做BET9九州体育?五项基础工作:积极的态度、必胜的信心BET9九州体育、开启线上办公、关注疫情进展获得政府支持BET9九州体育、做好复工的万全准备BET9九州体育BET9九州体育;五个时机把握:企业文化建设的大好时机;调整及夯实企业经营计划BET9九州体育、理清经营思路的大好机会;优化及扎实企业经营基本功的大好机会BET9九州体育;落实、提高企业执行力的大好机会;完善企业经营模式BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育,启动互联网销售BET9九州体育、服务的大好机会BET9九州体育BET9九州体育。

                    前程有日月,勋绩在河源BET9九州体育BET9九州体育BET9九州体育。让我们一起为企业加油!

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